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[工作心得] 「提問人」與「指導者」應注意事項

指導新人的步驟(or 新人發問應該要做到的事)

以「指導者角度」提出問題,答案就在問題中。

1.你的問題是什麼?現在要作的是什麼?功能目的為何?
(聚焦、知所以然)

2.你以前過什麼相關的?
(訓練新人自我support能力)

3.你已經試過什麼方法?找過什麼資源?
(刺激思考、降低依賴、自我support)

4.你怎麼試的?怎麼找的?
(指導捕魚的方式、教學相長、降低依賴)

5.我會怎麼找、我過去怎麼作、我現在會怎麼作?
(以身作則、Coach、降低新人不安)

6.請新人自己實作,嘗試解決問題
(走過才會留下痕跡,自我實現才有成就感)

7.請新人描述解決問題的方式、心得、困難點
(說的清楚才不會不求甚解,實際理解才能內外功兼具。講得出來才符合知識產生的內化外顯過程)
(指導人也可藉此更深入瞭解問題的本質與解決方式)

8.思考如何設計與考慮進階、變形、效率與品質
(見招拆招到無招)

9.記錄、分享、指導
(累積方能成長,只需不再犯同樣的錯,就是成長。一人得道,眾人升天,尋求自我實現)

點部落-In Joey

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2009/3/11 19:38| 閱讀數 : 763 | 我要推薦 | Add Comment | 文章分類: 工作心得 訂閱


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