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今天特別訪問到十月考上PMP證照的台北班學員翁啟峰,請他/她來分享準備PMP證照考試心得與相關經驗。以下為啟峰的背景介紹與訪問摘要:




Q:首先恭喜您考取PMP證照,請分享一下這段時間您的PMP讀書計畫。
A:
PMP的學問既深又廣,令人敬畏。過去買了一些專案管理的書&軟體,沒有考試的壓力,老實說也沒有認真把它學好。所以我這個門外漢永遠只停留在”協助辦理”與”看熱鬧”的階段。一次PM Open Day的問答時間,大師姊向我推薦周老師的課程,直覺告訴我應該報名,就這樣開始了。”要聽老師的話”是不變的原則,我們的學習與考照計畫,其實就是一場專案。創新學院幫助我們學習的方法,除了厚厚的講義與教材之外,還有電子工具。學習系統會將我們的學習進度,轉成視覺化的回饋,而且會比較同班同學的進度,這樣形成相當的激勵。報名與參加考試,也在課程中完全按照進度完成,讓每個人在沒有太大壓力下完成準備。

“Only the paranoid survive” 很怕學不會,所以課前一定預習。自己因故缺了第一堂課,設法補完課後,發現內容太豐富,絕對要預習。預習方式從一開始只是看過教材、專案知識+,到後來學習同學的做法,先把練習題作完。如此可以在課前就能夠知道學習的方向與重點,上課時可以更容易吸收。雅珊老師真的是我前所未見的老師,不僅上課內容非常紮實,貫串整個PMP的前後知識,還能依課程將過去的實戰經驗,整理為私房秘技傳授給大家。可是課程的知識含金量實在太高了,如果貪懶沒有完成課前預習,吸收的速度一定拖慢。常常為了要想清楚剛剛說過的東西,後面就聽漏了,損失慘重。所以要跟上進度,一定要課前準備,準時到場,打疊精神用最大專注力上課。老師常說,頭痛就是長知識,很正常。老實講,每次上課到了下午,我還真的會頭痛。

課程結束以後,我很懺悔於忽視老師的警告,沒有立刻開始準備考試。等到發現不對,要重新啓動時,真是苦不堪言。想不到會忘那麼快,加速折舊的狀況真的非常非常嚴重。不過,只要決心啓動並堅持下去,無論您選擇以主之名、到神佛前發願或是到宗祠堂上起誓都可以,這段時間很快就撐過去了。停滯一段時間的朋友們,請千萬要忍耐,恢復時間不會耗太長的。準備的方式,請按照雅珊老師的標準作業建議,復習與精讀課程內容後再作前測場、模擬場。我的準備方法是,將講義逐字逐句讀過,並重讀專案知識+的內容。講義上的資料真的是字字珠璣,在作考題的時候就可以印證(像是加權里程碑、抽樣種類、、、)。另外,創新管理學院發的架構與ITTO的記憶卡千萬不要離手,還要時時翻閱字詞解釋本確認定義。其實我在PM Open Day時,跟老師多拿了幾份記憶卡,讓我身邊到處都是記憶卡,辦公室、工作服口袋、行李箱、書桌......&廁所,一下子想不起來就可以馬上查。學長都說,字詞的定義很重要,他們真的是救生索,考試時可以繫牢我們不致落海。說實在,記憶力不佳的我,就只能靠重複學習來補足。

接受前測場的挑戰是個很大的心理門檻,因為老師要求我們要完善準備後再出手。我的準備方式,除了前面的讀書外,還利用電子工具。Vic寫的電子矩陣真是好物,早晚三柱香,天天拉一拉就不知不覺地記起來了。我們多是為人牛馬的人,時間都被切得亂七八糟的。我會利用搭車(捷運、電聯車)上下班的時間,拿iPad連網看看專案知識+的文章,哪怕是兩三篇,功不唐捐,零碎時間也會有產值的。學院提供的模擬考系統也是幫助學習校正的好工具。在這次課程結束後復習的時候,我把前面七十題的練習題都清掉重作,不會寫或是被騙的題目,要把問題留著或是標註記號,別在意那個正確率。因為考題是篩檢問題的工具,看了Hint以後把答案改對,會在回顧檢討時會漏掉重要的東西。利用考題系統的篩選顯示,可以針對作錯或是有註記的題目重複練習。隨著一次次的回顧,不僅自己的邏輯會接近老師& PMI的邏輯,明白他們注重的東西,速度也加快了。另外就是練習場的選項下方,那五大流程的按鈕是有考題的,要作。因為一盤盤的桌菜跟大雜燴的羅漢齋,吃起來的感覺是不同的。比較重要的事情是,還記得雅珊老師說過,我們面對結束流程的考題特別虛弱。回想起來,在統合部份(4.1-4.6)時,對於專案與階段的結束還不清楚,雖然老師有講,卻也無法給我太多感受;等到採購部份完成,我們又馬上進入社會責任與道德,結束的部份又沒得到太多關注的目光。所以,在進行練習場的結束流程考試,有些隱藏版的明牌就出現了。利用一次次的練習場準備,答題速度增加,命中率提高,就考前測場。準備多少次叫作好,每個人應戰的習慣不一樣。以我的情形,我的第一次作答通常超慢,因為會東查查資料、西翻翻課本,後來幾次就快了。老師說不准背答案,而且要強迫自己使用刪去法的方式來準備,這樣可以真正提升總速度。我進前測場時的速度,估計可以一分鐘三題。最好準備充分再接受前測場挑戰,這是心理層面的戰略,因為老師一直說試題考驗學習程度很準很準,要跨那一步真的很有壓力。所以第一次前測場前、為了準備完善所多花費的時間,一定會在戰果方面回饋我們 (BCR >>>1)。演習視同作戰,考前坐定第一件事情,默寫實獲值公式,開始前測或是模擬考試。考後按照老師的規劃檢討考題的內容,重讀赤字最高最的三個區域。在考模擬考前,我又回頭多作了前測場錯誤題目復習、練習場五大流程錯誤題目練習。真正開始考模擬場時,答題速度因為題型的改變與複雜度增加而降低,我自己的狀況是速度降了30%,而且200題的負擔真的是讓我作到快要吐出來了,一直覺得晚餐是不是吃太多了。在考試技巧方面,請大家以自己應考的習慣為基礎來修正。學習習慣不同的人,他人建議的適用性要多加考慮。我的情況是,會以最快速度做完題目,有疑義的題目、困難看不懂、計算很複雜、一大堆字不知道在作甚麼的題目就放手,電腦系統的回顧功能會幫助我們抓出遺漏題目、不致留白(除非寫不完)。我的運氣很好,在第一次模擬考就達標,馬上註冊考試。就這樣上戰場了。

總告訴自己,PMI只是要我們qualified,不是要刁我們去賺報考費用。以這個邏輯,我想所有人只要照創新管理學院的方法準備,應該都能順利拿到證照。



Q:請分享PMP證照考試技巧?(例如,應考時,有沒有甚麼特別要注意的事?作答的時間分配?電腦系統的操作?題目的難易度?得分技巧?臨場注意事項?)
A:
我是畏冷怕熱的胖子,容易被外界溫度影響而流汗,所以我穿登山用的長袖保暖排汗衣(pp)去考試,外搭一件薄外套。考試當天下雨,怕腳溼了心情會煩躁,所以穿登山鞋出門。整體造型看起來就很好笑,沒關係,為了戰果怎樣都可以。
 
到達考場後,有笑容可掬的工作人員引領,任何細節都會解釋。櫃子鎖著的東西在考試中是不可以拿取的,所以,水、補充熱量的巧克力、提神的Gesby濕巾都要放在櫃子上方,在自己容易拿取的位置。因為寫考題會寫得很暈,走出考場時會呈現接近失能、disoriented的狀態。我這次選錯外套了,穿了一年,還不知道原來它有那麼多口袋(考場人員幫我找到的,其中有一個還是開始考試、第一次出來放封的時候新發現的)。服務人員讓我們進考場前,除了檢查口袋還要將長袖拉起來,這時候貼身長袖的pp就添了一些麻煩。每次出入都要簽名,貪快寫得太潦草還會被要求重寫(重工是內部失敗成本…就快要弄溼褲子了...),一切照章辦事。出考場,喝水、吃巧克力、用Gesby擦臉、上廁所、回程再喝一口水漱口。快快回去考試,一樣的流程檢查驗身後,才能入考場。

開始操作電腦時,有操作教學,這時沒有算時間,建議先默寫公式,寫完以後再開始按"Next"。這次我就是手賤,公式還沒默寫完就開始按,按到"End"後開始計時了。有計時的資料就是考試開始了,覺得好像被推出去高空彈跳一樣,白白浪費了時間。主要是心理層面的衝擊,會影響一開始的作答。考試發的計算紙(有四張,上面還有印它們的名字),建議各位沿長軸對半折(變成兩欄),公式就默寫在第一欄,計算或是劃網圖時請不要隨興寫,要在前面標上明顯的題號,後面檢查時,用眼不用手可以省時間(我真的是太久沒考試了,竟然忘記作這麼重要的整理,搞得亂七八糟的,很不開心)。中文有疑義立刻改看英文,覺得會看很久或是算很久,不要猶豫,馬上跳下一題。時程網圖用AON畫出來,題目給ES, EF, LS, LF的數值,改成自己習慣計算的方式(畫好圖,加上工作期程)。雅珊老師說,考計算題是三生有幸,可是真的要小心,不要看錯題目。像是我們之前學的期望值(EMV),它在題目中的呈現會像是表格,要我們算score而不是金額。更詐的是,前段同樣的題目,後面變成要考慮時程、成本、品質的風險(就要一起加),或是最擔心時程的問題(那就抓時程的損失與機率來算)。題目叨叨絮絮,跟平常我們練習場的感覺不同,拖慢速度的感覺真的需要心理上的克服,以及模考系統上在速度的加強。考場用的電腦還好,不會太糟糕,可是滑鼠的滾輪沒有作用,只能拉右側的scroll bar上下,雖然跟平常慣用的不同,卻不至於太難適應。考題的英文部份要拉到底,才會有"Next"的按鈕出現。答題、檢查要注意速度,因為沒有手錶,所以只剩下電腦上面的倒數計時可以參考。要計算答題時間,才不至於超出預算或是檢查不完。

四個小時的考試,對於嗜水如命的我真的很艱困。我的計畫是帶大罐一點的水,放在櫃子上方(也只有那裡可以放),可以容納的人不多,所以東西放置後還好認。怕中間有低血糖的狀況(貪吃的胖子),我還放了巧克力(雀巢的KitKat還不錯,金莎也可以)、山楂餅在旁邊。之前上PMP精神不繼時,在便利商店買到的Getsby提神濕巾(男性取向,女生可能要素顏),也準備好以防萬一。中間要出去放封的時候,離座與走路聲音要小一些(登山鞋太大聲)。一出門就照剛剛的程序補給(我現在想想,森永的Weider in熱能果凍會不會比較好?),迅速回考場,這樣每次出入約略會花上3-4分鐘。處於疲憊狀態,增加血糖會比較開心,出去走走也有助於放鬆緊張的精神。我一共出門三次,雖然考試分秒必爭,時間的花費應該值得。我覺得應考中要照顧身體,不能只有衝鋒,這樣可以維持答題速度,也不會在考後虛脫得太厲害。當最終電腦出現恭喜字樣時,覺得一切的準備過程獲得驗證。愉悅與鬆了一口氣的心情,真的難以形容。

 


Q:創新PMP課程兼具理論與實務的教學,不只為考證,也在乎實務應用,這樣的課程內容設計對您在實務工作上及PMP證照考試上是否有幫助?
A:
過去在振興醫院,張忠毅主任總是提醒我們,照顧接受開心手術的患者,就是一場專案的施行,執行的成功與否,端看事前準備的詳細程度。在經過這次的課程後,無論是品質改進活動、辦理研習會等活動,心中的想法都改變了。就像PM Open Day的黃振霖老師說的,在拚命準備、通過了PMP考試,最大的改變是自己觀察事物的眼光。事前的規劃與準備,變得比較有方向與條理。記得從前有考慮5W1H就已經算是很認真了,現在可以用更好的系統去處理。我們這些六年級生,應該都經歷過補習的歲月,創新這樣的”補習班”,徹底顛覆了我對上課的想法。雅珊老師常說,這是成人式的學習,學業要與實用並重,才能有預期的行為模式改變。課堂上,利用PMIS的學習,認真進行專案的模擬進行,在在處處都能將PMP的知能刻入心板。相信老師對於我們的期望,不僅是基本的考取證照(照表操課,遵循SOP就一定考上),也希望我們能改變職場行為,要作有實戰能力的PM。



Q:創新PMP課程除了講師授課之外,還提供PMIS專案管理資訊系統與PMP模擬題庫系統的雙系統教學,您是如何運用這些服務協助您的PMP學習與PMP證照考試?
A:
PMIS資訊系統的好處,在於提供豐富的PMP知識與資訊。裡面除了專案知識+,還有各式各樣學長姊應考與讀書的經驗,在學習心得裡也能找到珍貴的建議。現在幾乎所有的人都擁有智慧型手機或是便攜式的平板電腦,在上班途中,可以利用零碎的時間閱讀專案知識+,或是進行練習題的習作。不過在捷運或是電聯車進山洞前記得要存檔,不然常常會因為斷訊而損失答題資料。後來實在是被洗掉太多次,終於發現,如果確定行動裝置已經收不到訊號,請不要按存檔,否則資料會存不到也無法回復。請繼續推進進度,並在重獲連線後,另外開視窗,重新登入PMIS與模擬考系統後,再存檔就能保全資料。

上課前先把資料(講義、專案知識+)看完,並完成練習題的部份,可以幫助吸收PMP的知識。課後當天或是次日,再重新把資料與題目看過,可以更牢記老師講的東西,課程結束後的考試準備會更輕鬆。我在想,如果在上課期間,每完成流程群的授課,除了作完練習題,還要把練習場下方的五大流程題目寫完,應該會更快將自己的考慮邏輯跟PMI貼合,前測場與模擬場前的痛苦與壓力會更少。寫錯的考題真的不要忘記標示,或是就放著它是錯誤的狀態,這樣才能用系統顯示有問題的部份,因為會跌倒的總是那幾個洞。如果復習的次數夠多,就會發現自己最會跌倒的地方,可以提高命中率。雅珊老師特別怕我們背答案,因為題目會變,不過使用題目來偵測自己的闕漏,的確是有效率、準確性的方法。



Q:市場上的PMP培訓單位眾多,請問您當初選擇創新PMP課程的原因,上完課後是否有符合您對PMP課程的期待?您是否願意推薦本課程,為什麼?
A:
是信賴。

我先參加了PM Open Day的課程,在與大師姊Corsa討論的過程中,聽到PMP課程的建議,於是下定決心參加。”有沒有符合對於PMP課程的期待”,老實說,老師上課的情形真是遠超出我的期待。把整體知識貫串得無懈可擊,還能在實務上給與建議。而且,老師最厲害的地方,是對於名詞、流程的定義都有明確的說明,而且能精巧地利用語言工具論述說明。無論同學怎麼問,老師都會有非常精確的回答,屢試不爽。

推薦本課程是一定要的。良師固然難遇,遇到能幫忙自己瞭解龐大知識體、又能循循善誘我們準備考試進而考取的全方位型老師,更是稀如鳳毛鱗爪。老師總是擔心,我們到底能教給我們下一代甚麼樣的能力;面對同業的摹仿競爭,老師竟然還佛心地說,大家能夠朝正確方向進步是好事…我一直覺得這種大器的氣度,世間稀有(能遇到老師,簡直就是烏白頭、馬生角、天雨粟…)。雅珊老師加上創新學院的整個課輔系統,我有一萬個願意推薦本課程!



Q:您對創新PMP課程或老師的任何建議?
A:
希望老師上課時能多喝水,保重身體。每每看到老師拚命上課,不願意講解中斷,心裡真的有點擔心。為了所有未來的學生著想,請老師要多多照顧自己。



Q:最後,請對有心學習一套完整理論知識的學子們,給予您過來人的指引分享;也請幫正努力準備PMP考試的學員加油打氣吧!
A:
“Not taking a difficult challenge is worse than failing it.”小時候劉毅老師教了這一句話,在這段時間裡,鼓勵我好好拚下去,也以此與所有同道分享。雖然兩大冊令人望而生畏,六週實實在在的重裝課程的確有分量。想想,難得有套設計良好的系統輔助我們學習,又有那麼多依循老師設計、進而挑戰PMP考試成功的案例(看著我們班上,只要準備好去考就考取),只要願意努力,一定可以達標。預祝有緣參加創新管理學院、接受老師教誨的同學們,除了享受上課時的豐厚收穫,也能循著創新學院的輔考系統規劃,順利考上PMP。

 

 

      

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創新企劃學院 PMP課程 說明會近期場次:

 

台北場:每週一、四 地點:創新企劃學院 會議室 (北市復興南路二段283號12F)

新竹場:每週三、日 地點:國立交通大學創新育成中心 (矽導竹科商務中心,新竹市力行一路1號1A2室)

台中場:每週二、五 地點:鉅眾集團總部大樓 (台中市南屯區文心路一段521號6樓高峰會議室)

時 間:19:30~21:00(平日場)、14:00~15:00(假日場)

報名方式
‧來電諮詢 謝先生(02-27023003#34、0939-745-682) (AM9:00-PM9:00)
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