公司電郵被報告是垃圾郵件而擋下來了怎麼辦?
打理電郵服務可算是個吃力不討好的角色,
公司用的是Exchange 機,2003和2010都用過了,
有可能出現的問題就是公司內部發出了大量的垃圾, 又或是被人用作Open Relay, 又或被NDR攻擊
這時很多寄出的電郵都會被防垃圾電郵系統阻擋而寄不出去
每一樣問題都能令人頭痛, 要解決的時候又需要時間..例如要修改連線規則..修改Registry..修改設定…
這時候公司的老闆和同事總會給很大壓力…
而且就算自己修改好漏洞了, 也不見得就立即能寄出電郵!
其一不能寄出的原因是網絡供應商直接把寄電郵需要用到的port封瑣了, 例如SMTP 25, 465…
這就要靠平時跟供應商溝通的文件有沒有準備充足, 有沒有指定的客戶服務經理,
務求盡快把連接埠開通!
而其實最常遇到的是一些網絡上提供的垃圾電郵篩選服務(RBL,DNSBL)把公司IP地址放進黑名單了,
通常被阻擋下來的電郵都會提供一個NDR, 內裡有指出是那一個服務供應商擋下郵件,
但實在有太多這類公司了, 要做開通和查找有沒有進黑名單真的非常廢力, 也是很被動的方法
這裡介紹一個非常好用的網站 www.mxtoolbox.com
它不只能搜尋各大防垃圾電郵的提供者, 看看自己的IP有沒有被加入黑名單,
如果有的話還會直接提供開通的網頁連線!
還有工具檢測自己的電郵設定有沒有問題, 例如DNS域名反查…Open Relay等等..強烈建議檢查一次!
你還能申請他們的免費監測服務, 如果被加進黑名單會寄電郵通知你
不過免費用戶一個星期只有一次通知…不過也很好啦!