本文將介紹當您將 Windows Phone 7 手機插入電腦後，無法順利驅動時可能的解決方案。
筆者最近在 Windows 7 Enterprise Edition x64 中連接 hTC HD7 並嘗試開啟 Zune 要同步手機資料，明明 OS 已顯示 Windows Phone 7 已經連線，但是 Zune 卻提示【若要檢查同步狀況，請連接您的裝置】（如下圖）。
從裝置管理員才發現原來 Windows Phone 7 的驅動程式不完整或已損毀（如下圖）。
根據 KB 2410180 所述，解決方法如下：
- 重新安裝 Zune。
- 利用線上解決方案精靈。（筆者試過似乎無法解決我的問題）
- 檢查USB連線，
- 重新啟動電腦和電話。（這也似乎沒什麼幫助）
- 利用 Microsoft Fix It 診斷問題。
- 更新 Windows Phone 7 的驅動程式。（驅動程式位置為 C:\Program Files\Zune\Drivers）
筆者的作法是重新安裝 Zune 之後，再透過Micrisoft Fix It工具診斷問題，加上更新 Windows Phone 7 驅動程式，最後正常退出 Windows Phone 再重新連接電腦，總算可以順利驅動 hTC HD7（如下圖）。
【參考資料】