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阿嬤的智慧

回想起～很久很久前～大學畢業旅行時，我們去澎湖玩，一夥人凌晨坐車扺達了嘉義某個海邊碼頭，準備坐船去澎湖。環顧碼頭四周，沒有任何商家，只有一間工廠，工廠門口有個賣早餐的阿嬤 。我們一大群學生，早餓壞了，迅速地，大家擁上阿嬤，搶著跟阿嬤買早餐，但阿嬤不賣給我們...。

阿嬤說，她不能為了賣我們而餓了工廠的人。雖然那天阿嬤只要賣給我們，就能消化攤位上所有的食物，就可以早點收攤回家休息，但阿嬤不為了賺這一筆，而傷了與這些長期支持阿嬤的客戶之間的關係。

阿嬤真有智慧！雖然阿嬤沒有高學歷，但智慧真高。我也要時時提醒自己，不要為了一時的利益，就去犠牲應有的原則。做專案也是一樣，要做對的事！

做專案不能只想討好人，只想討好老闆、討好客戶、討好部門主管、或討好專案成員...等，而放棄了做正確的事，這樣行不通。做PM，要做溝通、要想解決問題的方法，要去了解利害關係人的需要與期望，也要讓他們了解專案的處境。因為，最後專案的成敗仍然是由PM擔負！（ps.在阿嬤跟我們說明之後，我們都能理解阿嬤為什麼不肯賣給我們了....，雖然肚子還是餓著，但也很佩服阿嬤，沒有了埋怨！－－阿嬤堅持原則，但也做溝通！）

在PMP課堂上，我常分享我另一個實際案例，有上過課的學員應該都聽過。我想～如果我當時只想討好某人，而不去做正確的事，那麼那個專案不會完成。而專案不能完成，仍然會是我的責失，某人也不會幫我擔責。所以～PM要自己做正確判斷，要有原則，要做對的事。

這位阿嬤做生意有自己的原則，而且阿嬤選擇的是對的原則。做專案也是一樣，PM要做對的事！當然～現實上，我們都知道～要維持原則確實很不容易，但既然我們身為PM，或者想成為更優秀的PM，是必須堅持做專案中對的事。

      

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