『風險管理』從來就不是額外的事!

如果Selina這場戲的劇組成員中有任何一位具有風險管理的觀念,在進行這次爆破任務的事前,能進行完善的風險管理流程,就一定能辨識出可能發生人員灼傷的意外,然後事先採取必要安全措施,就至少會在現場備有消防器材、醫療急救設備,甚至事前做過嚴格評估、反覆的精準演練,那這個憾事就不會發生、或至少傷害可以降低很多。儘管當時天候不佳,難以控制老天爺的變臉。但如果遊輪出航前,能執行妥善的風險管理流程,預先想到可能發生天候不良的狀況,船隻就會執行安全檢查,嚴格遵循安全規定、不超載,那就不致發生意外,或至少死傷人數可以大幅減少。

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『風險管理』從來就不是額外的事!

 

『2010/10/24 22日下午 Selina上海拍戲發生意外,造成全身嚴重灼傷!』 -- 摘自中視新聞
 

『2011/7/12 俄羅斯前天傳出發生30年來最重大船難,航行於窩瓦河的1艘遊輪失事翻覆,數分鐘後沉沒,船上208人僅80人獲救,其餘128人生還希望渺茫。媒體稱有50多年歷史的保加利亞號近年並未通過安檢,只能載客120人,但失事時船上卻載了200多人。當局表示遊輪老舊、引擎故障,加上疑似超載,都可能是出事原因。』 -- 摘自蘋果日報


 

『盡人事後、才能聽天命』


如果Selina這場戲的劇組成員中有任何一位具有風險管理的觀念,在進行這次爆破任務的事前,能進行完善的風險管理流程,就一定能辨識出可能發生人員灼傷的意外,然後事先採取必要安全措施,就至少會在現場備有消防器材、醫療急救設備,甚至事前做過嚴格評估、反覆的精準演練,那這個憾事就不會發生、或至少傷害可以降低很多。


儘管當時天候不佳,難以控制老天爺的變臉。但如果遊輪出航前,能執行妥善的風險管理流程,預先想到可能發生天候不良的狀況,船隻就會執行安全檢查,嚴格遵循安全規定、不超載,那就不致發生意外,或至少死傷人數可以大幅減少。


對於我們有能力辨識出的意外,我們要積極地予以回應,不要視而不見,就能有效降低意外事件發生的機率、降低意外發生後帶來的衝擊。不能把所有負面事件的發生,都歸以"意外"一詞而卸責帶過。


你總是要有所準備,盡了人事後、才能由天命。


 

『千金難買早知道』?


若問你造成專案失敗的可能因素有哪些,肯定我們都能講出一大堆,像是:團隊成員技術能力不足、顧客不配合、部門主管不支持、沒有獲得充分授權、需求變動太快、原物料價格波動、供應商不良…等(註:其實以上有許多都不是『風險』,但暫且不討論這個議題)。


顯然,其實我們都有能力能辨識出可能讓任務不能順利完成的事件有哪些(如上述),那麼既然能講得出來,就應該去預作處理。
 

忽視它而不去處理、不把努力(Effort)投入在這裡的原因,除了無知,大概就是想碰運氣。可惜,運氣只留給有準備的人,而有準備的人他並不是靠運氣,他是因為已有所準備,所以好事總是發生在他的身上。


 

『風險管理』是最後一道防線


『風險管理』它從來就不是一件額外的事,它一直是專案管理其中的一環


風險管理告訴我們,你要集思廣益去儘量地找出會影響專案成敗的意外事件有哪些(辨識風險)、接著要用功地去分析、評估這些意外事件的輕重緩急(分析風險)、然後積極地對症下藥,去思考相應之行動方案或備案、並提供必要的『準備』,來降低意外發生的機率及意外發生後帶來的衝擊(回應風險),並且去調整你的規劃。這樣一來,你的計劃才是一個有考量了風險、能因應不確定性的完善規劃。
 

幾乎專案中所有的風險,透過完善的風險管理流程,都能得到妥善的處理,而大幅提高專案成功機率。那真正無法予以積極管理之未知中的未知(俗稱"黑天鵝"),是極其少數,就暫以一份高階的應變計劃來準備著,若真是發生了,老闆也不會責怪這部分。
 

但一個沒有考量風險的規劃,就不是一個完整的規劃!那表示無法因應專案的不確定性,而管理就在管"不確定性",無法管理"不確定性",不能稱上是一個好的專案管理。對於風險管理的績效,也是納入PM專案管理績效評估的一環。
 

 

人無遠慮,必有近憂


做一位PM,要有預防的觀念、隨時想可能明天、後天、下週、下個月、未來會影響專案無法順利進行的可能事件有哪些,及早予以因應處理,就能提高專案成功、降低專案失敗的機率。


一位能想到未來、能做足準備的人,他總是能睡得較安穩。透過完善的風險管理,來為你的任務做足『準備』吧!

 

      

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