『職場影響力』- PM需要建立影響力,方能成事!

7月份受邀於30講堂,分享了一場演講,主辦單位給的題目,主標題是影響力,副標題是合作力,雖然兩者是有關聯,但也很不同,又因演講時間有限,於是我決定把此次講演的主軸放在主標題的『影響力』部分。在收到邀約時,我一直在思考,我應該要分享什麼東西給與會者,是去分享自己在職場上的甘苦、還是播放聲光效果俱佳的影片、或者發想許多串場笑話以搏君一笑…。最後,我決定分享『影響力的本質』。因為,聽別人的故事,不足以轉化為自己的能力;照著別人的做法,不保證你也會一樣成功。而花俏的技巧,容易被人看見,能吸引大多數人的注意、獲得熱烈掌聲,是能收不錯的現場效果。但其實,了解一個東西的本質是更勝於技巧。因為了解了本質,你才會知道要如何去轉化為自己的能力。藉此文記錄當晚所分享的內容,以回饋未能參與該次活動的學員們;也藉此文補充因演講當下限制,而未能充分表述的地方。同時,也記錄下來這次的經驗學習,供其他人的分享。

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『職場影響力』- PM需要建立影響力,方能成事! 
     
     

7月份受邀於30講堂,分享了一場演講,主辦單位給的題目,主標題是影響力,副標題是合作力,雖然兩者是有關聯,但也很不同,又因演講時間有限,於是我決定把此次講演的主軸放在主標題的『影響力』部分。


收到邀約時,我一直在思考,我應該要分享什麼東西給與會者,是去分享自己在職場上的甘苦、還是播放聲光效果俱佳的影片、或者發想許多串場笑話以搏君一笑…。最後,我決定分享『影響力的本質』


因為,聽別人的故事,不足以轉化為自己的能力;照著別人的做法,不保證你也會一樣成功。而花俏的技巧,容易被人看見,能吸引大多數人的注意、獲得熱烈掌聲,是能收不錯的現場效果。但其實,了解一個東西的本質是更勝於技巧。因為了解了本質,你才會知道如何轉化為自己的能力。


藉此文記錄當晚所分享的內容,以回饋未能參與該次活動的學員們;也藉此文補充因演講當下限制,而未能充分表述的地方。同時,也記錄下來這次的經驗學習,供其他人的分享。

 

職場影響力─讓別人願意跟我合作


在職場上,你必須擁有一種能力,一種能影響他人行為的能力,好讓別人的行為能朝著你希望的方向走,才能成事,職涯也才會較順遂。


在專案進行的過程中,PM需要花費很多的精力和時間去影響團隊成員、影響客戶、影響主管…等,好讓專案能順利進行、順利結案。因此,『影響力』對一位PM來說,是很重要的能力。身為一位PM,若對『人』沒有影響力,將難以勝任這個職務。

 

我需要『影響力』嗎?
    
  
   
在這個高度專業分工、又高度資源整合的世代,一個價值任務的完成,通常需要不只一種技能,僅靠單一技能幾已無法達成高價值任務。即便你很會寫程式,但若只是一人獨立作業,那所能完成的任務範圍很有限,能創造的價值也很有限。因此,別只能獨立作業,還要能和其他各式各樣技能的人結合。


在職場上,你所要完成的任務幾乎都需要整合不同部門的資源、和各式技能的人協同合作。即便是個人創業,那又更需要能集合不同技能的人,組成一個團隊,才能創造更高價值。因此,要能與他人維持良好的互動與合作,是重要的。你無法去控制人,只能去影響人。愈能對別人有影響力,愈能掌握主控權、愈能讓事情的發展走到你想要的方向。要對客戶、主管、部屬、任何人去產生影響力!不管你在組織的哪個階層,影響力永遠是重要核心!

   

   
    
我能有『影響力』嗎?


或許要成為像賈伯斯、歐巴馬、林書豪、莫扎特、教宗、胡錦濤、歐普拉….等,這樣對世界極具影響力的人物,是很困難的。他們的影響範圍很廣大,及於一個國家或整個世界。但我們可以把目標設定在我們的職場領域,在我們的生活範圍及職務範圍內,成為具有影響力的人即可。就職場而言,能影響你範圍所及的人,讓任務得以完成,這樣程度的影響力已很足夠。


影響力不是專屬於富人的權力,影響力也沒有年齡的限制,人人皆可擁有!看看那些深具影響力的人物,他們並非都是富貴出身,他們也曾經睡過沙發、也曾經默默無聞,但萬丈高樓總是從平地起。而這些深具影響力的人,都有個共通的特點是,他們都擁有某種『特質』,並且花費許多的時間和精力(不必是錢),從自已的這個特質開始、從他們人際關係所及的範圍開始,從小範圍的影響做起,為創造及擴大自己對他人、對世界的影響力而努力。所以,千萬不要認為自己沒錢、沒時間而無法創造影響力。你只要去做、去培養它,它就會長大。當你有了影響力,你就能更自主(擁有時間),或許還能從中擁有錢。

 

從『擁有的』出發,建立影響力!


我在書店架上看到一本書,是某位清潔達人分享如何清洗東西。那位達人很仔細地研究,各種材質遇上不同髒污狀況該如何清洗。他接受許多節目的邀約,還出了幾本工具書,他將自己所會的分享出來,發揮更大,這便是一種影響力。在一些技術論壇上,常見許多投入大量心力在技術領域的人士,他們有的專注在程式架構上、有的專注在系統架構上,他們在他們所專注的領域已有很強的知識,但他們仍不斷地增強自己,並且向更多人宣揚他們所知道的。他們將所會的分享給團隊,團隊開始有了完整的開發方式、有了更好的系統觀念,團隊總能生產出更好的東西,漸漸地,他在團隊裡就成了一位有影響力的人物,他的作為也讓他的主管有所耳聞...。即便他們還非常年輕,或者入行經歷還很短(在職場上,十年以下算是很短的資歷),但在他的專業領域上,他已具有相當影響力,他能影響許多認識或不認識的人,這正是在職場中展現影響力最好的範例。


你擁有某種特殊技能、你很擅長做某些事…等,就從這些你所擁有的東西或特質開始,去製造自己的影響力。將你所擁有的,傳播出去,建立自己對人們的影響力!

   
 
   

   
影響力的本質
   

   
讓我們先來了解影響力的本質,再去學習運用的技巧!影響力的來源,係源自於以下三項:

  
    

來自於『職位』的影響力

 

例如某人是一國總統,那麼他的一言一行便能影響一國人民的生活。像英國史上任職最久的首相柴契爾夫人,她在位時,採取了非常多的措施,對英國的政治、經濟、社會、人民的生活都有著極大的影響,也因而享有『鐵娘子』的封號。又如,學歷、證照…等,這些對於初次接觸你的人,是能產生一些影響的。例如,當你在應徵工作時,面試官因為還不認識你,不知道你的實力如何,他第一眼能看到的便是你履歷中的學歷及證照等。此時他心裡會想,這位好像比前一位更優秀些,這就是職位或稱號(Title)所給人的影響,人們會先憑他第一印象的影響


來自職位或稱號(Title)的影響力是外顯的、容易為人所見的;職位或稱號(Title)是別人賦予的、或你爭取來的。這部分的影響力在初期的重要性會較大,但也會是較短暫、較有限的。它通常只存在於當你還擁有那個職位或稱號(Title)時,一旦你失去了,影響力也就沒了。甚至,對某些人來說,職位或稱號(Title)也可能對他們是不具任何影響的。


可以給一個人職位或稱號(Title),但無法給一個人能力。所以,我會鼓勵學員們去考證,為自己增加Title(影響力),但更重要的是希望學員們要學到知識,為自己增加能力(而不只是拿到一張沒用的A4紙)。因為證照的本質並不在那張紙,而是在能力的取得。或許你有許多證照,但你還是得去賣雞排,因為其實你根本未曾擁有那張證照具備的能力,要名實相符才好

   
    

來自於『知識』與『技能』的影響力


你要在你的專業上不斷地追求進步,有足夠堅強的知識技能,以你獨特的技能和經驗,用作你創造影響力的基石。你能解決問題、能協助別人解決問題、能讓別人更好,那你的影響力就會產生。在職場上,你會的愈多、愈獨特、愈能解決他人的問題,就愈具影響力!


在戰國七雄時代,秦國不斷地攻擊其他六國,六國都很害怕它的侵略。此時,蘇秦去遊說六國君主,告訴他們必須合作才能扺抗侵略,他用他的知識技能去分析這些關係,獻計【合縱連橫】,說服了六國君主,於是六國都封他為宰相,共同合作去扺抗秦的侵略。蘇秦就是運用知識發揮影響力的好範例。許多知名的部落客,他們不斷在自己的專業上專精,分享給別人他們所知道的,如果他分享的內容真得夠好,那麼受他影響的人也會愈來愈多,他所創造的影響層面也會愈廣大。


平時就應不斷地精進自己的知識能力,當公司有狀況時、或指派給你某項任務時,你就能有所發揮。像蘇秦,成為六國宰相。你只要學習、只要肯努力,你就能擁有一項突出的技能。

  

   
    
來自於『信任』的影響力


你要建立承諾、信念、真誠,培養自己值得信賴、有貫徹到底的意志,以此作為你的資產,建立別人對你的信任。信任的力量足以影響人,像西藏人信賴達賴喇嘛、天主教徒信賴教宗。因為信賴,使得他們對信徒們就有了非常大的影響。而來自『信任』的影響力,通常也是最恆久、最深遠的!


卡通海賊王裡的草帽小子魯夫,他想要征服偉大航道,完成他的偉大夢想-成為海賊王,這單靠他一個人是無法達成的。於是魯夫一路上開始慢慢遇見他的夥伴,結合各種不同專長的夥伴們,有醫生喬巴、航海士娜美、廚師香吉士….等。在這段冒險的歷程中,夥伴們始終不離不棄,就在於大家對魯夫的『信任』。魯夫總是能拉起夥伴的勇氣,使夥伴們有勇氣去挑戰人生,影響夥伴們一起開拓人生。因為魯夫有堅強的信念,這不斷強化了夥伴們對他的信任感,夥伴們堅信他們可以渡過所有困難,只因為他們的船長是-魯夫!


對你的顧客、主管、成員….等,你必須要表現出這樣的決心,你會奮鬥到底、你就是會做到,讓他們信任你!當他們信任你會堅持到底時,他們也不會輕易放棄目標,你也就影響了他們願意繼續支持你的意願,這就是你的影響力!『信任』帶給人的影響力,總是非常強大的。
    

  

   
把『擁有』的『傳播』出去!

  
    
若你能同時具有以上三項影響力,那會有加乘效果,真是非常棒。若只具有其中的一項,那也很好,就以這項為起點,開始努力。了解了影響力的本質,再運用技巧,去擴張你的影響力。從自己已有的東西開始、從己身的人際關係出發,傳播給身邊的人,製造你的影響力。

 

  

『分享』,才能獲取影響力!


你去分享你解決問題的知識與技術、分享你達成目標的方法。去創造改變,便能對人們產生影響!

 
你必須分享你所擁有的突出技能,而不是在自己的房間裡講給自己聽,你得展示(Show)出來!『分享』不會讓你所擁有的有任何減損,你也不會因此變弱,反而會增強、會擁有的更多。分享你解決重要問題的知識與技能,你的想法和解決方案愈能傳播給需要的人,愈能讓那個領域裡知道你的人更多,你的影響範圍就會愈大。

  

     
    
『宣傳』,才能創造影響力!


把你所擁有的告訴別人,是『分享』;讓別人完成你想要擁有的,那就要『宣傳』!要宣傳出去,使廣為人知;要溝通說服,使影響他人。隨時隨地,儘可能地去影響。

 
要傳達與實踐你的理念,『宣傳』是最具效果的。
國父想推翻滿清、建立中華民國,於是他四處宣傳、四處演說,說服大家幫他實踐理想。我想要傳達PMP真正的價值,我就不斷地宣揚,一篇加一篇的文章、一場接一場的說明會、一位再一位的學生,用獨特且動人的聲音,出去傳播、傳播出去,使廣為人知!

  

   
    
還要持續地行動!

  
   
就從『簡單』開始、從『微不足道』的事著手。讓人們關注你的想法或產品,是重要的。你要有持續的行動,影響力需要慢慢地發酵!若還能發展出特定的行動計劃,整合資源使成為一個系統,有系統地持續行動,那將更具影響力。

 

從影響力的本質出發,運用技巧與工具,製造你的影響力!什麼時候開始最好呢?最好的時機是去年,而下一個則是"現在"!就在今天,學習你的專業技能、談論你的專業技能。影響他人朝共同目標合作,你也能改變一個小世界! 
     

  

 

  

--- 以下是記錄自己的心得 ---


了解本質,才能完全發揮技巧的功用;不合本質的技巧,也是無效的。學習本質勝於技巧!

 
你不可能學會速讀的技巧,就會讀書了;讀書不是靠速讀,讀書得反饋思考。你不可能學會很炫的簡報技巧,就能做一場精彩的演講;精彩簡報的本質是內容,簡報的內容才是重要的。你不可能靠談判技巧,就能說服人;談判技巧只是表面,知識論述才是本質。你不可能背熟了PMBOK 42個流程,就會做PM;那42個流程只是專案管理技術(表面),你得了解專案及專案管理的本質,才可能帶領專案成功。

  
 
題外話,此次演講的另一個心得是~教學時應注重本質,教本質、教邏輯,而不只是表面的技巧,要讓學員獲取一輩子受用的能力;而演講時則運用技巧,迎合大眾口味,在那短短的時間填充滿場笑聲、賓主盡歡即可。錯誤的預期,是要自我調整的。

 

      

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